Este curso proporciona a los alumnos las habilidades y los conocimientos necesarios para implementar y gestionar con éxito la aplicación Dynamics 365 Field Service. El curso incluye una cobertura completa de las características principales de Field Service, como recursos, órdenes de trabajo, programación, activos, inventario y mucho más. Además, el curso incluye secciones sobre el uso de IoT con Connected Field Service y la personalización con Power Platform.
Objetivos
Al finalizar este curso, podrás:
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Configurar y administrar Dynamics 365 Field Service para gestionar recursos, territorios y tipos de órdenes.
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Crear y gestionar órdenes de trabajo incluyendo incidentes, acuerdos e inspecciones.
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Planificar y despachar recursos mediante el tablero de programación y la optimización de recursos.
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Trabajar con la aplicación móvil e integrar herramientas como Remote Assist para operaciones en campo.
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Extender y personalizar Field Service con Power Platform y prepararte para la certificación MB-240.
- Professor: Profesor NI
- Professor: Rafael Quiroz