El curso te permite obtener conocimientos sobre las aplicaciones de involucración del cliente en Microsoft Dynamics 365, incluidas las funcionalidades de marketing y la automatización de los ciclos de vida de ventas, servicio y asistencia.
Objetivos
- Comprender las funcionalidades principales de las aplicaciones de involucración del cliente de Dynamics 365.
- Aprender a utilizar Copilot en las aplicaciones de involucración del cliente.
- Comprender a un alto nivel cómo realizar operaciones de negocio y funciones de involucración del cliente en Dynamics 365.
- Profesor: Profesor NI
- Profesor: Rafael Quiroz